جدول المحتويات
1. ملخص: مراجعة تجربة ايتالكي
2. مزايا وعيوب ايتالكي
3. أفضل ميزة في ايتالكي
4. أسوأ ميزة في ايتالكي
5. مراجعات ايتالكي على Trustpilot
6. مراجعات ايتالكي على رديت وكورا
7. مراجعات ايتالكي على متجر بلاي
8. مراجعات ايتالكي على متجر التطبيقات
9. تصنيف ايتالكي على موقع taealamlugha.com
10. استنتاج: هل يجب أن تجرب ايتالكي؟
مرحبا أيها القراء الأعزاء، في هذا المدونة سأشارك تجربتي ومراجعات المستخدمين التي وجدتها على 6 منصات. إيتالكي هي منصة تعلم اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت توفر للمستخدمين دروسًا فردية وجماعية عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تمارين مجانية من خلال مجتمعها. نظرًا لتوفر التمارين المجانية إلى جانب الدروس المدفوعة، فإن إيتالكي شهيرة جدًا بين متعلمي اللغة الإنجليزية. كشخص قد جربت إيتالكي، أردت أن أطلعك على المنصة استنادًا إلى تجربتي ومراجعات المستخدمين الحقيقية التي استعرضتها. لقد استعرضت أكثر من 22 ألف مراجعة على Trustpilot وReddit وQuora ومتجر Play ومتجر التطبيقات وtaealamlugha.com. من خلال هذه المراجعات، يمكنني أن أقول إن هناك عدد كبير من العملاء المرتاحين، ولكن عدد المستخدمين المخيبين للآمال أيضًا عالي جدًا. أشار الأشخاص الذين أعجبتهم المنصة إلى أن المنصة ميسورة التكلفة وساعدتهم على تحسين مهاراتهم في الكلام. من ناحية أخرى، أشار المستخدمون المخيبون للآمال إلى أن المدرسين مهملون وقد يلغون الدروس. عندما يتم إلغاء درس، فإنه لا يمكنك الحصول على استرداد مالي بغض النظر عن الظروف، ونظام الدعم في إيتالكي ليس جيدًا. في هذه المقالة، سأشارك المراجعات التي جمعتها من 6 منصات وتجربتي مع المنصة.
معقولة. يعمل إيتالكي مع أكثر من 10 آلاف مدرس للغة الإنجليزية ويتيح للمدرسين تحديد أسعار دروسهم. وبالتالي، تتراوح الأسعار بين 15 ريال سعودي و 300 ريال سعودي. عندما يكون الأمر كذلك، فإن بعض الدروس تكون بأسعار معقولة جدًا. هذا ما اعتقدت أنه سيفيدني في البداية. ومع ذلك، عندما يكون الشيء رخيصًا، فإنه عادة ما يكون غير جيد. ولهذا السبب، عندما بدأت في تحسين لغتي الإنجليزية مع إيتالكي، اخترت أحد الدروس الأرخص بقيمة 30 ريال سعودي، وكنت بخيبة أمل كبيرة. أعتقد أنه بسبب رخص السعر، فإن الدروس لم تكن فعالة. ولهذا السبب، أود أن أذكركم بأن دفع مبلغ أكبر لشيء ما، في بعض الأحيان يعني بالفعل الدفع بمبلغ أقل. كن حذرًا في اختيار المدرس الذي تختاره، واستثمر في نفسك ورحلتك.
من خلال تجربتي والمراجعات التي استعرضتها، يمكنني أن أقول أن أسوأ ميزة في إيتالكي هي عدم استرداد الأموال. حتى عندما لا يحضر المدرس الحصة، أو عند وجود حالة طارئة، لا يمكنك استرداد أموالك. عندما حدث ذلك بالنسبة لدروسي، لم يحضر المدرس الحصة، ولكن إيتالكي لم يسترد أموالي. وعندما تحدثت مع خدمة العملاء، قالوا لي إنه ليس هناك شيء يمكنهم فعله. أيضًا، من المراجعات التي رأيتها، لا يساعدونك عندما تكون لديك حالة طارئة، وأعتقد أن هذا أمرًا أنانيًا جدًا من منصة مثل إيتالكي أن تقوم به.
على Trustpilot، قام مستخدمو إيتالكي بكتابة أكثر من 12 ألف مراجعة مما أدى إلى حصول إيتالكي على تقييم 4.6 من 5. هنا، يوجد عدد كبير من المراجعات الإيجابية، ولكن أرغب في التأكيد أكثر على المراجعات السلبية لكي ترون كلا الجوانب للمنصة. قام المستخدمون الذين قدموا تعليقات إيجابية بتثنيهم على المنصة وكيف أحرزوا تقدمًا كبيرًا وأنها ميسورة التكلفة. ومع ذلك، انتقد المستخدمون الذين قدموا مراجعات سلبية المنصة بسبب مشاكلها التقنية وعدم توفر المساعدة من خدمة العملاء وجودة المدرسين ضعيفة. يمكنكم رؤية ما قالوه عن المنصة أدناه:
★★★★★
"فعالة، ملائمة، وميسورة التكلفة. تجعل دروس اللغة الخاصة متاحة للجميع حيث يمكنك اختيار المدرسين بناءً على السعر ويمكن أن تُعقد في المنزل عبر الإنترنت. قام ابني بتحقيق تقدم كبير في اللغة الإسبانية منذ بداية الدروس قبل أسبوعين." - L J، Trustpilot
★★★★☆
"بشكل عام، أنا راضٍ عن إيتالكي. ومع ذلك، في كثير من الأحيان عند استخدام فصل إيتالكي، يتم توقف الحصة. وهذا يسبب إضاعة للوقت. من الجيد أن هناك إمكانيات لاستخدام منصات اتصال أخرى." - إميليا، Trustpilot
★★★★☆
"منصة رائعة لغرضها، ولكن لدي بعض المشاكل التقنية والاقتراحات... أولاً وقبل كل شيء، لم تعمل غرفة المكالمات الفيديو بشكل صحيح أبدًا، فالمعلم كان يفصل في كل الوقت وجودة الصوت والصورة يمكن أن تكون أفضل. وأيضًا سيكون رائعًا إذا كان بإمكاني الانضمام بأكثر من جهاز. :)" - يوسف، Trustpilot
★☆☆☆☆
لم يتم حل مشكلتي أبدًا، أجابني أحد الوكلاء وقال إنه سيجلب شخصًا آخر لمساعدتي، لكن لم يحدث ذلك أبدًا. لن أعود إلى المنصة، لقد وجدت بالفعل منصة أفضل بكثير في خدمة العملاء. حظًا سعيدًا." - كسينيا كنيازيفا، Trustpilot
★☆☆☆☆
"ألغى المدرس الدرس قبل لقائنا مباشرة ثم أرسل رابطًا لإعادة جدولة الدرس بعد 5 أسابيع! عندما تواصلت أخيرًا مع دعمهم، أخبرني الشركة أنني لن أتمكن من استرداد المبلغ. لذلك كان علي أن أقوم بتقديم نزاع لدى بنكي وتمكنوا من استرداد المبلغ." - روبرت فرانكو، Trustpilot
★★☆☆☆
أجد الموقع إرباكًا وغير مفيد. إنه يجعلني أشعر بالإرباك. مجرد محاولة التنقل في الموقع تعتبر كابوسًا. أنا أحب دروسي في اللغة الكرواتية ومعلمتي أنجيلا صبورة جدًا معي وتشجعني دائمًا. ليس لدي مشكلة في عملية التعلم ولكن لدي مشكلة كبيرة في الموقع، وحجز الدروس والدفع." - كلايف فاول، Trustpilot
★★☆☆☆
هناك العديد من المدرسين للاختيار من بينهم ولكنهم مكلفون إلى حد ما. في البداية وجدت مدرسًا جيدًا ولكنه كان غير متاح تقريبًا كل أسبوع، لذا كان علي أن أجد شخصًا آخر. المدرس الثاني كان يحمل طفله على ركبته طوال الدرس، ولم يخبرني حتى مسبقًا. الآن، لقد دفعت ما يقرب من 80 جنيهًا إسترلينيًا للدروس وربما علي أن أجد مدرسًا جديدًا مرة أخرى. بففف... ليس من السهل الاستخدام وبالتأكيد سأنهي دروسي ولن أستخدمه مرة أخرى." - دي تي، Trustpilot
المستخدمون يطرحون أسئلة ويتوقعون الإجابات حول أي موضوع يمكن تخيله على Reddit وQuora. لذلك، طرح العديد من المستخدمين طلبات استشارة وتجارب الآخرين مع italki لمعرفة المزيد عن المراجعات. يمكنك رؤية بعضها أدناه:
على Reddit، أراد العديد من المستخدمين معرفة تجارب الآخرين مع italki. سأشارك بعض الأسئلة وإجاباتها: أحد المستخدمين على Reddit سأل عما إذا كان italki شرعيًا.
أجاب مستخدم آخر على السؤال قائلاً إنه شرعي ولكن لا يمكنك الحصول على استرداد أموالك وتفقد رصيدك إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى المنصة لفترة من الوقت. أشار هذا المستخدم أيضًا إلى أن سياساتهم غير صديقة للمستخدم. أعتقد أن ذلك صحيح أيضًا، حيث أنهم لا يقدمون استردادًا للطلاب بغض النظر عن الظروف. بالنسبة لي، هذا يدل على عدم اهتمامهم بطلابهم بشكل كبير.
سأل شخص آخر ما إذا كان يجب أن يستخدم italki. شرح الشخص خلفيته وطلب من المستخدمين ذوي الخبرة أن يقدموا له المشورة. تلقت هذه الأسئلة 3 إجابات. جميع الإجابات لديها نقطة مشتركة واحدة: يجب عليك تجربة عدد قليل من المعلمين للعثور على الأفضل. يرجع ذلك إلى وجود العديد من المعلمين في italki وصعوبة إيجاد معلم جيد بينهم.
على Quora، لم يقم العديد من المستخدمين بطرح أسئلة تتعلق بشكل خاص بـ italki. ومع ذلك، وجدت سؤالين وإجابتين أعتقد أنك ستستفيد منهما. أحد هذه الأسئلة هو من مستخدم يرغب في معرفة كيفية الاستفادة من تطبيق italki. يحتوي هذا السؤال على إجابة واحدة فقط، وأكدت الإجابة أن التطبيق يساعدك على تحسين لغتك من خلال التحدث مع الآخرين.
السؤال الآخر حول italki هو من شخص يرغب في معرفة ما إذا كان أحد جرب التطبيق وكيفية استخدامه. يحتوي هذا السؤال على 4 إجابات ولكن إجابة واحدة فقط من شخص جرب التطبيق. لذلك، سأشارك معك فقط تلك التعليقات. في هذه المراجعة، ذكر المستخدم المدعو عمل علي أنه جرب التطبيق ولم يكن راضيًا عنه لعدم وجود خيار لإجراء محادثات صوتية.
"نعم، جربته، ولكن هناك مشكلة، وهي عدم وجود محادثات صوتية، فقط كتابة." - عمل علي، Quora
على متجر Play، يحتوي تطبيق italki على أكثر من 10 آلاف مراجعة وتصنيف 4.7 من أصل 5. هنا، يشيد المستخدمون بالمنصة لمساعدتها لهم ويشتكون من عدم عملها بشكل صحيح. على الرغم من وجود العديد من المراجعات على تطبيق italki، لاحظت أن معظم المراجعات -خاصة المراجعات الإيجابية- هي من أساتذة اللغة الذين يرغبون في العمل مع italki. لذلك، يجب عليك أن تفكر في جودته وتتعمق في المراجعات التي تقرأها قبل الاشتراك فيه، لأنه يحظى بتقييم عالٍ.
★★★★★
"تطبيق رائع جدًا بفضله تعلمت الإنجليزية والفرنسية والإسبانية... يستحق ألف نجمة" - زيزا بوكب، متجر Play
★★★★☆
"عاش البرنامج الرائع" - عباس عباس، متجر Play
★★☆☆☆
"حاولت إرسال رسائل لأصدقاء جدد ولكنها غير متوفرة (تظهر خطأ دائمًا وتقول افحصه لاحقًا). وكنت أرغب فقط في هذا التطبيق (أو الموقع) للعثور على أصدقاء يتقنون لغتي الجديدة التي أرغب في تعلمها حتى أتمكن من تعزيز لغتي الجديدة، لذا كانت صدمة كبيرة بالنسبة لي." - مستخدم Google، متجر Play
★★☆☆☆
"قمت بتنزيل هذا التطبيق قبل يومين. إنه عفوي جدًا ويحتوي على العديد من الخيارات مثل كيفية التحدث مع الناطقين الأصليين، لكنه ليس سهل الاستخدام وتحتاج إلى شخص يوجهك حول كيفية الاستخدام. بشكل عام، أعتقد أنه جيد." - مستخدم Google، متجر Play
★☆☆☆☆
"التطبيق ليس جيدًا، أقوم بإدخال أي رقم فيه وأنا لا أرغب في إدخاله على الإطلاق، سواء كان البريد الإلكتروني أو أي شيء آخر على الإطلاق. أتمنى أن يكون التطبيق سهل الاستخدام." - أمنية رمضان، متجر Play
★☆☆☆☆
"التطبيق لا يعمل ولا يمكنني استعادة حسابي القديم عليه بعد هذا التحديث لأنني نسيت كلمة المرور أيضًا." - مستخدم Google، متجر Play
على متجر التطبيقات ، أدلى 151 شخصًا بتعليقات على تطبيق آيتاكي ، مما جعله يحصل على تقييم 4.7 من 5. هنا ، أثنى المستخدمون على التطبيق ، قائلين إنه مفيد لتحسين لغتك الإنجليزية وهو صديق للميزانية بينما انتقده المستخدمون الآخرون لعدم العمل بشكل صحيح وتحطمها. إليك بعض المراجعات لتراها بنفسك:
★★★★★
"هذا التطبيق مفيد جدًا، شكرًا لكم، يساعد الجميع الذين يحتاجون إلى تعلم وتحسين لغتهم، يمكنك من خلال هذا التطبيق إدارة ميزانيتك ووقتك، شكرًا جزيلا لكم." - عبد الله 180, متجر التطبيقات
★★★★☆
"في كل مرة أترك فيها تعليقًا بعد انتهاء الدرس، التطبيق يتعطل. ليس مرة واحدة أو مرتين، بل في كل مرة. يجب أن ألجأ إلى حاسوبي للقيام بذلك. يرجى إصلاح هذه المشكلة." - k4reemMoustafa, متجر التطبيقات
★★★☆☆
"التطبيق لا يمكن استخدام خدمة "البحث عن معلم". لذلك، لا يمكنك البحث وتصفية نتائج البحث للمعلمين. أيضًا، التطبيق لا يمكنه إدارة رصيدك من الأرصدة بأي وسيلة، سواء عرضها أو إضافتها." - Aghoury, متجر التطبيقات
★☆☆☆☆
"انطباع سيء. حجزت درسًا لا يمكنني إلغاؤه أو إعادة جدولته ولكن المعلم لم يحضر. *المعلم قبل حجزي. أموالي ذهبت هباءً." - o0kak0o, متجر التطبيقات
على taealamlugha.com ، يحتل موقع آيتاكي المركز الثامن بين منصات تعلم اللغة الإنجليزية الثمانية عبر الإنترنت. هنا ، حصل آيتاكي على 9 مراجعات وتقييم 6.3 من 10. من بين هذه المراجعات الثمانية ، 3 فقط إيجابية ، بينما 6 سلبية. في المراجعات الإيجابية ، يتحدث المستخدمون عن مدى رغبتهم في ممارسة اللغة الإنجليزية مع مدرس أصلي ومدى مساعدتهم في تحسين مهارات التحدث لديهم. في المراجعات السلبية ، يشتكي المستخدمون من عمل آيتاكي مع عدد كبير جدًا من المدرسين ، وإضاعة الوقت في محاولة العثور على معلم جيد ، وقسم دعم العملاء مقنعًا حتى يتم إغلاق البيع وعدم المساعدة بعد ذلك.
★★★★☆
"كانت لدي الفرصة للعمل مع شخص يتحدث اللغة الإنجليزية كلغة أم. كانت تجربة لا تصدق بالنسبة لي. أعتقد أنها ساهمت في تحسين قدرتي على التحدث بالإنجليزية. إنه تطبيق جميل للتحدث وممارسة اللغة الإنجليزية، أوصي به بشدة." - سيراب، taealamlugha.com
★★★☆☆
"العثور على مدرس سهل ولكن الاختيار صعب لأن هناك الكثير من الخيارات ولا يستطيع المرء أن يقرر أي واحد يختاره. كمستخدم للمرة الأولى، كان الأمر معقدًا قليلاً للتنقل بعد بدء الصف الخاص بي. استغرق الأمر بعض الوقت ليجد الرابط لبحث زووم. لم أكن على علم بأنه يجب علي تأكيده لاحقًا، لذا قمت فقط بتأكيده في وقت لاحق." - مليح، taealamlugha.com
★★★☆☆
"كانت تجربة سيئة جدًا بالنسبة لي بشكل عام، هناك العديد من المعلمين، ولكن يتم إضاعة الكثير من الوقت في البحث عن المعلم المناسب، وهناك فرق في الأسعار بين المعلمين، مما يزيد من العبء المالي. بالإضافة إلى ذلك، لم أتمكن من إجراء محادثة مع المعلم باللغة الإنجليزية في الموضوع الذي أردته، حيث يوجه المعلم الدرس بطريقته الخاصة." - باريش، taealamlugha.com
★☆☆☆☆
"قبل بدء الدروس، كان فريق الدعم مهتمًا جدًا ببيع الدروس، وكانوا على اتصال فوري. وعندما تغيرت خططي، اضطررت إلى إلغاء بعض الدروس، ونتيجة لذلك واجهت صعوبة في التواصل مع فريق الدعم. على الرغم من أنني استردت دروسي، إلا أنني لم أستطع استرداد أموالي، وهذا أمر سيء جدًا." - عمر، taealamlugha.com
في رأيي، لا حاجة لتجربة italki لأن هناك بدائل أفضل له. على الرغم من أن المنصة تقدم ميزات مجانية وأسعار معقولة، إلا أن عدم توفر خدمة العملاء المفيدة، وإلغاء المدرسين للحصص بدون إشعار مسبق، وعدم استرداد italki حتى إذا لم تتم الحصة كفيلة بأن تكون أسباب كافية لعدم استخدام المنصة. بالنسبة لي، يجب على موقع مثل italki أن يحترم ويرعى مستخدميه ويظهر لهم أنه يهتم بهم. وبما أن italki لا يفعل ذلك، فأنا لا أوصي بـ italki لأي شخص. يمكنك زيارة موقعنا للاطلاع على البدائل المتاحة ومقارنتها مع منصات أخرى واتخاذ القرار بناءً على ذلك.
