جدول المحتويات
بريبلي هي منصة تسمح لمستخدميها بتلقي تدريب لغوي عبر الإنترنت من المدرس الذي يختارونه مقابل رسوم متنوعة. تعمل بريبلي مع مدرسين معتمدين، وتضم أكثر من 10،000 مدرس يدرسون في مجالات مختلفة. يبدو أن بريبلي واثقة جدًا أيضًا، حيث تقدم ضمان رضا 100%. ولكن هل تعمل حقًا؟ لا أعتقد ذلك. لقد استعرضت أكثر من 20 ألف مراجعة حول بريبلي على Trustpilot وProduct Hunt وQuora ومتجر Play ومتجر App وموقع taealamlugha.com. من خلال هذه المراجعات، توصلت إلى استنتاج أن بريبلي ليست جيدة. أعتقد ذلك لأن العديد من المستخدمين يشتكون من حظر المدرس خلال الدرس، وأن المدرسين كانوا غير مبالين، وأنا على يقين بأنهم يدرسون الكثير من اللغات بمساعدة العديد من المدرسين. أعتقد أن هذا يؤثر على جودة المدرسين والدروس. بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن بريبلي يقدم دروسًا بأسعار معقولة ودروس تجريبية، إلا أنها لا تقدم استرداد الأموال عند طلبها من قبل المستخدمين.
| تقييمي: | 2.5 / 5 |
| التقييم العام: | 4 / 5 |
| أفضل ميزة: | أسعار معقولة |
| أسوأ ميزة: | عدم استرجاع الأموال كما يتم وعدهم |
| التميز في المعلمين: | غير حصري |
| المواد المستخدمة: | غير محددة |
| التواصل مع خدمة العملاء: | جيدة |
من خبرتي ومن تقييمات المستخدمين التي قرأتها، يمكنني أن أقول إن أفضل ميزة في بريبلي هي تنوع الأسعار. تتراوح أسعار بريبلي بين 15 و 100 دولار. هذا النطاق يتيح للطلاب اختيار مدرس وفقًا لميزانيتهم. يبدو أمرًا منطقيًا للقيام به ولكن يجب أن تكون حذرًا عند اختيار المدرس وعدم comete الخطأ الذي ارتكبته. عندما بدأت للمرة الأولى في تعلم اللغة الإنجليزية على بريبلي، اعتقدت أنه يجب أن أحصل على الدرس الأرخص المتاح. اعتقدت أنني كنت ذكيًا، ولكن لم أكن كذلك. كانت دروسي مع تلك المدرسة - التي لن أذكر اسمها - ليست جيدة على الإطلاق. ندمت كثيرًا على ذلك ودفعت مبلغًا أعلى للحصول على عمل مع مدرس أفضل.
من خلال المراجعات التي قمت بالاطلاع عليها ومن خبرتي، أعتقد أن أفضل ميزة في بريبلي هي عدم الالتزام بالطلاب. ما أعنيه بذلك هو أن بريبلي يقدم ضمان رضا 100٪، ولكنهم لا يقومون برد أموال الطلاب. يزعمون أنهم سيقومون برد أموال الطلاب عندما لا يتمكنون من أداء الدرس بسبب مشاكل تسببت فيها بريبلي. على سبيل المثال، عندما حصلت على دروسي، لم يحضر المدرس الذي اخترته الدرس. لذلك، لم أتمكن من إجراء الدرس ولكني دفعت مقابله. حاولت التواصل مع فريق دعم العملاء ولكني فشلت. على الرغم من أنني استمريت في استخدام المنصة مع مدرس مختلف، إلا أنني ما زلت أعتقد أنه ليس من الصح ألا يتم رد الأموال إلى الطلاب عندما يستحقون الاسترداد.
تراستبايلوت هي منصة عالمية حيث يمكن للمستخدمين في جميع أنحاء العالم التعليق على المنتجات أو الخدمات التي اشتروها. ولهذا السبب أردت أن أتطلع على المراجعات هنا. على تراستبايلوت، يتمتع بريبلي بأكثر من 8,700 مراجعة وتصنيف يبلغ 4.2 من أصل 5. تبلغ نسبة المراجعات الإيجابية 83%، والمراجعات المحايدة 2%، والمراجعات السلبية 15%. تتعلق المراجعات الإيجابية في الغالب بخدمة العملاء المفيدة والمدرسين. بينما تتعلق المراجعات السلبية بالمشاكل التقنية في التطبيق ومشاكل الأسعار والدفع، ونماذج الاشتراك غير العادلة. إليك بعض المراجعات التي تم تصنيفها على أنها بنجمتين إلى خمس نجوم ومراجعات بنجمة واحدة إلى نجمتين:
★★★★☆
أنا أقدر حقاً استجابتكم السريعة. ولكن من الأفضل إذا كان هناك إجراء إضافي من جانبي أيضًا! للأسف، تراجعت الإحصاءات بما في ذلك معدل التحويل وموضع ملفي بعد أن كان لدي هذا الطالب، وأعتقد أن هذا غير عادل بالنسبة لي. - كيو جون، تراستبايلوت
★★★★★
أولاً، أود أن أشارك تجربتي حول بريبلي. الأشخاص العاملين في هذه الشركة ودودون حقاً وأجابوا على رسائلي فوراً. ولهذا أقدر خدمتكم. - تيفيك، تراستبايلوت
★☆☆☆☆
كل شيء في التطبيق خاطئ. صعب جدا استخدامه. منذ أن بدأت باستخدامه لم أكن أتعامل مع تجربة جيدة. لحسن الحظ، حلت هانا وعامل آخر من خدمة العملاء أخطاء بريبلي. - كريستيان، تراستبايلوت
★☆☆☆☆
انتبه! عندما زاد مدرّسي رسومها، قاموا بتحصيل المبلغ المزيد عن الدروس التي كنت قد دفعت بالفعل بسعر سابق. لم يقموا برد المبلغ المستحق لي عن درس لم أجرِّمه. * في وقت آخر، قاموا بتحصيل مبلغ عن دروس لم أجرِّمها ولكنهم ردوا مبلغًا أقل مما تم خصمه من بطاقتي. بريبلي هم نصابون. حقاً يشكلون خيبة أمل عندما تكون الدروس والمدرس رائعين حقًا. - سو ويلسون، تراستبايلوت
★★☆☆☆
المدرّسون الذين استخدمتهم كانوا جيدين ولكن نموذج الاشتراك جعلني أجن جنوناً. لا يوجد مرونة عندما تكون مشغولاً بالعمل أو في عطلة وما إلى ذلك، وسوف تفقد المال على الدروس عندما تنتهي صلاحيتها. فقد فقدت بريبلي عميلاً استخدمت خدماته لمدة 10 أشهر بسبب هذا النموذج الغبي. حلوها! - هيلين، تراستبايلوت
★★☆☆☆
ممارسات تجارية سيئة. إذا قررت إلغاء الاشتراك الشهري، يلغون بشكل منفرد أي دروس مجدولة قد دفعت مقابلها بالفعل. طرق مشبوهة للغاية ومضللة. - جي بي، تراستبايلوت
في منصة Product Hunt، لدى بريبلي 80 تقييمًا وتقييم بنسبة 4.6 من أصل 5. هذه التقييمات إما بنجمة واحدة أو بنجمة خمسة فقط. يتم إجراء التقييمات بنجمة خمسة من قِبَل المستخدمين الراضين الذين أعجبوا بالجداول الزمنية المرنة وتنوع المدرسين. ومع ذلك، تأتي التقييمات بنجمة واحدة من المستخدمين البخيلين الذين ينتقدون المنصة بسبب اهمال المدرسين والرسوم الغير عادلة ونظام الدعم السيئ. فيما يلي بعض التقييمات حول بريبلي على منصة Product Hunt:
★★★★★
بالتأكيد أوصي بـ بريبلي لتعلم اللغات، وليس فقط ذلك. هنا يمكنك أن تجد مدرسًا مثاليًا لك مع جدول زمني يناسبك. أنا أطور لغتي الإنجليزية باستمرار على بريبلي وأتعلم الإسبانية من البداية، وأنا سعيدة بمدرسي وتقدمي. - فيرا مازوركيفيتش، Product Hunt
★★★★★
أحب بريبلي. يمكنني بسهولة العثور على مدرس لغة يتكيف مع توفر وقتي. أوصي به بشدة. - غيليرمو سواريز، Product Hunt
★☆☆☆☆
... يمكن لـ بريبلي حظر طلابك العاديين بدون سبب. بمجرد أن تبذل الجهد للعمل مجانًا للحصول على بعض الطلاب العاديين وللحفاظ على جزء صغير من جهودك... هذا ليس النهاية. يمكن لـ بريبلي حظر طلابك بدون سبب. حدث لي ذلك. كان لدي طالبان منتظمان يأخذان دروسًا من نفس الحرم الجامعي. اعتقدت بريبلي أن الطالب أنشأ حسابين مزدوجين وحظر كلا الحسابين. تقدمت بشكوى وكذبت علي بريبلي. "نعطي الفرصة للطالب لشرح نفسه". لحسن الحظ، أعطاني الطالب نسخة من البريد الإلكتروني الخاص بـ بريبلي وهنا طريقة تواصل بريبلي: "نحن نود أن نبلغكم أن ملفك الشخصي تم حظره بشكل دائم من المنصة بناءً على انتهاك سياسة الإحالة لدينا للشروط. القرار نهائي ولا يمكن المناقشة فيه. نحتفظ بحقنا في إنهاء التواصل أيضًا " واو!... - غوتييه، Product Hunt
★☆☆☆☆
بمجرد أن تدفع للاشتراك، يصبح حتى المعلمين ذوي التقييم العالي غير مبالين وغير جديرين بالثقة. إما أن يلغوا الحصص بشكل متكرر أو يظهروا غير مستعدين. من ناحية أخرى، تقدم بريبلي لك فقط نقل الرصيد الخاص بك من مدرس إلى آخر حتى تجد شخصًا يهتم بتقديم حصة متوسطة لك. وحتى ذلك الحين، ربما ستنفق كل أموالك في هذا الاحتمال. لا يمكنك طلب أي استرداد مهما كانت مدى خيبة أملك - نيفال سانسور، Product Hunt
في Quora، يقوم الناس بطرح أسئلة مختلفة حول أي موضوع يمكنك تخيله. ولذلك، هناك بعض الأسئلة حول بريبلي أيضًا. سأشارك إحدى هذه الأسئلة وإجابتها. طرح أحد المستخدمين السؤال التالي: "هل بريبلي آمنة؟" وتلقى السؤال 3 إجابات، حيث كانت اثنتان منها سلبية واحدة إيجابية. أجابت أحد المستخدمين يُدعى إيميلي قائلًا: "لا!! يرجى البحث في مكان آخر! قمنا بشراء دروس تم إلغاءها من قبل مدرسنا في اللحظة الأخيرة. افترضت أنه سيتم تعويضنا عن تلك الساعات غير المستخدمة بما أننا اتخذنا الخطوات اللازمة للإبلاغ عن ذلك. يتبين أن تلك الساعات تنتهي بعد شهر ويتم تحصيل رسوم عليك في الشهر التالي. لم أدرك ذلك تمامًا حتى تم خصم رسوم عن 14 درسًا ولم نستخدم سوى 4 دروس. خدمة العملاء سيئة جدًا وتتم عبر البريد الإلكتروني فقط. إنه عمل احتيالي، ابتعد عنه بقدر ما تستطيع!". أجاب مستخدم آخر مجهول الهوية قائلاً: "ربما لا، دفعت مقابل حصة دراسية ولم يقم المعلم بتسجيل الدخول أبدًا، لم يستردوا أموالي حتى الآن، لكنهم يمتلكون معلومات دفعي، أنصحك بعدم استخدام هذا الموقع". بصرف النظر عن ذلك، أجاب مستخدم يُدعى دارينا قائلاً: "نعم، هو كذلك! في الواقع، تعتبر بريبلي جدية تأمين ملفات عملائها. يمكنك استخدام منصة بريبلي بثقة والدفع بأمان. يتم معالجة جميع المدفوعات عبر منصات مالية موثوقة مثل PayPal و Braintree. بالإضافة إلى ذلك، تقدم بريبلي ضمان رضا 100٪، وهذا يعني إذا كنت غير راضٍ عن درسك، فإن بريبلي يمنحك استبدالًا مجانيًا مع مدرس آخر أو استرداد كامل للمبلغ". استنادًا إلى هذا السؤال والإجابات، لا أعتقد أن بريبلي آمنة لأن الإجابات السلبية هي الأكثر. بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من التعليقات على سياسة استرداد بريبلي ورسوم الاشتراك غير العادلة على منصات أخرى. لذا، لا أعتقد أنها آمنة على الرغم من ادعاء أحد المستخدمين في Quora.
على متجر Play، تطبيق بريبلي لديه تقريبًا 13 ألف مراجعة وتصنيف 4.4 من أصل 5. معظم المراجعات هنا إيجابية، ولكن من الأفضل أن نلقي نظرة على المراجعات الإيجابية والسلبية على حد سواء. على متجر Play، تعتبر المراجعات الإيجابية بشكل عام حول سهولة حجز الدروس ونقل الرصيد. من ناحية أخرى، تتعلق المراجعات السلبية بالمشاكل التقنية التي تواجه التطبيق ونظام الفوترة الغير عادل. فيما يلي بعض المراجعات حول بريبلي:
★★★★★
"سعاره كويسة والمعلمين لطيفين"- ,Taif, Play Store
☆★★★★
"ممتاز ولكن احيانا لا يعمل اتصال الفيديو بشكل جيد على التطبيق، كذلك لا يمكنني تصفح الموقع اثناء اتصال الفيديو حيث اختفي من امام المعلم" Play Store, Deep Heart,
☆☆☆☆★
انتبهو منه نصيحه نصيحه لا تشتكرون معهم لا يقدمون الدروس بوقتها والدعم لا يقدمون لك الدعم بل لا يردون عليك والمدرس يقوم” باعطاءك حظر .. نصيحه برنامج احتيال الي يبغى يخسر فلوسه يشترك معهم”. عبدالله الرباحي, Play Store
☆☆☆☆★
سيئ المدرس يقوم بتغيير الوقت إلى وقت غير مناسب وكذلك يحفظ بيانات البطاقة البنكية ويستقطع شهرياً وزر إلغاء الاشتراك غير مفعل” “مما يجبرك على تلف البطاقة أو تصفير رصيدها. لا انصح به hamid,Play Store
على متجر التطبيقات، تطبيق بريبلي لديه أكثر من 1.4 ألف مراجعة وتقييم 4.7 من أصل 5. على متجر التطبيقات، قام مستخدمو بريبلي بتعليقات على التطبيق حيث وصفوه بأنه تطبيق جيد، وعبر بعض المستخدمين عن انتقادهم لعدم قدرة التطبيق على استرداد الأموال وعدم كفاءته مقارنة بالموقع الإلكتروني. فيما يلي بعض المراجعات لك لترى بنفسك:
★★★★★
"السيد لورنس هو الأفضل. الحصص ممتعة ومثيرة، وتجعلني أمارس التحدث كثيرًا حول مواضيع مختلفة. كل حصة تجعلني أشعر بالثقة والراحة أكثر عند التحدث باللغة الإنجليزية، ومستواي يتحسن، وذلك لأن السيد لورنس هو مستمع جيد ومعلم." - محمد أ. عجران، متجر التطبيقات
☆★★★★
"لا يمكن الاعتماد عليه بشكل كامل. إنه تطبيق جيد، أستخدمه كثيرًا لحجز دروسي، ولكنني لا يمكنني القيام بالكثير من الأشياء التي يمكنني القيام بها على الموقع الإلكتروني. مثل كتابة مراجعة للمعلم ونقل الساعات. أيضًا، يجب تحسين الدردشة. أعتقد أن بريبلي يمكنها التحسين لأنها لديها فريق جيد حقًا. كل التوفيق" - حكّي، متجر التطبيقات
☆☆☆☆★
"أسوأ تطبيق على الإطلاق. حجزت درسًا في أبريل وتأخرت المعلمة 7 دقائق وعندما جاءت، طرحت عددًا قليلًا من الأسئلة لمدة دقيقة واحدة فقط ثم قامت فجأة بإنهاء المكالمة وإعادة جدولة الدرس إلى شهر أغسطس بعد 5 أشهر! كانت تريد فقط المال ولم تهتم بإكمال الدرس. تحدثت مع خدمة العملاء وأخبرتهم أنني أريد استرداد المبلغ، قالوا لي تم بدء عملية استرداد المبلغ. لذلك انتظرت لمدة 15 يومًا ولم أحصل على استرداد المبلغ، لذا تحدثت مع خدمة العملاء مرة أخرى وقالوا لي إن عملية الاسترداد تمت بنجاح وكان الشخص غاضبًا جدًا تجاهي. والآن مضت شهرين ولا زلت لم أحصل على استرداد المبلغ." - muslim and produ، متجر التطبيقات
☆☆☆☆★
"أنا مستاء من البرنامج لأنهم قدموا خصمًا ولكنني فوجئت بأنهم قاموا بسحب مزيد من المال. في المرة الثانية، قمت بتغيير المعلم لأنه لم يلبِ توقعاتي كما كان المعلم الآخر بنفس القيمة والوقت. كانت المدة 14 ساعة. بعد تغيير المعلم، قاموا بتقليص المدة إلى 11 ساعة." - ميامي، متجر التطبيقات
على taealamlugha.com ، تحتل بريبلي المركز الخامس على منصات تعليم اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت من amon 8. حصل بريبلي على تصنيف 6.9 من 10 وهناك 7 تعليقات على بريبلي. 3 من هذه المراجعات إيجابية و 4 سلبية. تتعلق المراجعات الإيجابية بأسعارها ودعم العملاء ، بينما تتعلق المراجعات السلبية بعدم استرداد الطلاب للمال ، والمشكلات عند الإلغاء ، والمشكلات الفنية في التطبيق والموقع الإلكتروني. سأشارك بعضًا من هذه المراجعات لمساعدتك في رسم صورة أفضل في عقلك.
★★★★★
"إنه تطبيق لا يُحِدُّ له شخص ذو جودة موثوق بها، ويستحق حقًا هذه الكلمات. إنه تطبيق يستحق المال الذي تنفقه والوقت الذي تقضيه." - جمزة، taealamlugha.com
★★★★☆
"إنه موقع لتعلّم اللغة الذي استخدمته بنشاط لمدة 3 أشهر وأنا سعيد جدًا به. هناك آلاف من خيارات المدرسين ويمكنك اختيار الذي يناسب ميزانيتك وشخصيتك. تحوّل أموالك إلى حساب الموقع ويتم تحويلها إلى المدرس بعد انتهاء الدرس؛ نظام آمن تمامًا يحمي كلا الطرفين. أعتقد أنه فكرة جيدة جدًا رؤية أوقات المدرس المتاحة في المنطقة الزمنية الخاصة بك. عند حلول وقت الدرس، يتم فتح فصل دراسي فيديو يسمح بجميع أنواع المشاركة. عند انتهاء الدرس، يبقى كل ما تم كتابته/إرساله خلال الدرس في رسائلك؛ يمكنك الرجوع إليه في أي وقت. كل شيء في المجمل، أوصي به." - هامية، taealamlugha.com
★☆☆☆☆
"بريبلي هو تطبيق أستخدمه منذ أشهر، وواجهت مرارًا وتكرارًا إلغاء الدروس وتأجيلها. ومع ذلك، تم إيجاد طريقة في كل مرة. لكن هذه المرة مختلفة تمامًا، تم تجميد حسابي بينما كانت لدي دروس اليوم. بدأت الدروس المجدولة الآن ولا يمكنني الوصول إليها. خطأ كبير تم ارتكابه. ارتكبت أكبر خطأ بإعطاء نصيحة وإحالة أصدقائي، كلها أعذار." - يعقوب، taealamlugha.com
★☆☆☆☆
"المعلم ناجح جدًا، ولكن الاشتراك هو احتيال تام. كنت أتخذ دروسي مع نفس المعلم كل أسبوع في نفس الوقت، ولكن بدأت أواجه مشاكل في الاتصال في الدروس وأردت إلغاء الدروس المتبقية وطلبت استرداد الأموال." - حليل، taealamlugha.com
أعتقد أنه ليس كذلك. بالطبع يمكنك العثور على دروس رخيصة ومدرسين جيدين، وفي الآراء التي قرأتها وشاركتها معك، يدعي الطلاب أن نظام دعم العملاء جيد. ومع ذلك، أعتقد أن منصات مثل بريبلي يجب أن تحترم وتهتم بمستخدميها. ولا أعتقد أن بريبلي يفعل ذلك لأنهم ليسوا خبراء في لغة واحدة، بل يدرسون أكثر من 50 لغة ويعملون مع أكثر من 10,000 مدرس فقط للغة الإنجليزية. بالنسبة لي، هذا يدل على أنهم يهتمون بأمرهم الخاص أكثر من طلابهم. لذلك، لأي شخص يبحث عن منصة لتعلم الإنجليزية عبر الإنترنت، أقترح تجربة منصة مختلفة. يمكنك زيارة موقعنا على الويب لرؤية تقييماتنا ومقارنة المنصتين التي تختارهما. وبهذه الطريقة يمكنك اتخاذ القرار المناسب بالنسبة لك والبدء في تعلم اللغة الإنجليزية الآن!
